洞头区司法局组织各村（社区）热爱公益的退休女干部和热心妇女，成立海霞妈妈区域调解品牌。成立以来，调解纠纷400余件，成功率达98%，先后获评“全国优秀巾帼志愿服务队”“浙江省婚姻家庭纠纷化解调解室”“优秀平安志愿服务队”。一是整合妇女资源，铺设多元化调解阵地。建立一支由基层妇联执委、退休女干部、女性法官、女性检察官、女性律师等22名兼职调解员组成的调解团队，纵向联动1个区级调解服务平台、北岙、大门、东屏等6个乡镇分部、93个村社服务站，不断推动调解服务下沉村社。如由政法部门党员干部组成的“红管家”法律帮扶队，聚焦协调解决小区治理中的法律问题，代表业主与房开住宅维修谈判，为36户业主争取维修资金23万元。二是发挥柔性优势，打造定制化调解模式。推出“海霞调解菜单”，列明巧嘴、共情、方言等女性调解员特长，由群众根据熟悉度、信任度自主选择调解员，推动调解成功率提升。关注女性调解员职场家庭间的平衡需求，实行“固定排班+点单服务+机动驻岗”的办公机制。2021年以来，大门镇发生的9起非正常死亡案件，7件达成调解。三是突出共享功能，注入专业化调解力量。设立海霞妈妈“共享法庭”，通过架设一屏、一线、一端，集成浙江解纷码、移动微法院、庭审直播系统等软件模块，让群众在家门口就能享受调解指导、纠纷化解、线上诉讼、司法协助等全方法律服务。今年以来，累计指导调解和化解纠纷44件，网上立案2件，在线开庭6次，协助执行11件，解答法律咨询117人次。